תקנון מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 18.8.25

 

ברוכים הבאים לאתר https://www.emanuelletherapy.co.il  (להלן: "האתר").

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13), חוק הגנת הצרכן, חוק התקשורת (תיקון 40 – "חוק הספאם"), וחוקי המס החלים בישראל.

 

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

 

1. איזה מידע אנו אוספים

 

מידע שנמסר ישירות – פרטים שאתה מוסר בעת ביצוע הזמנה באתר, כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת לחיוב, פרטי חשבונית, תאריכי הזמנה ושהייה, העדפות חדר ובקשות מיוחדות.

 

מידע טכני – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, ונתוני שימוש באתר.

 

פרטי תשלום – בעת ביצוע הזמנה נדרשים פרטי תשלום (כרטיס אשראי או אמצעי אחר). פרטי התשלום אינם נשמרים בשרתי האתר ואינם נגישים לנו. העברת פרטי התשלום מתבצעת ישירות אל ספק סליקה חיצוני [יש למלא כאן את שם ספק הסליקה – למשל Tranzila / Max / PayPal], העומד בתקני אבטחה מחמירים (PCI DSS).

 

עוגיות (Cookies) ומעקב – לצורך הפעלה תקינה של האתר, שיפור חוויית המשתמש, אבטחה, אנליטיקה ושיווק.

 

שירותי צד ג' – מידע שנאסף על ידי מערכות ניהול הזמנות, Google, Meta, מערכות דיוור, כלי פרסום או אנליטיקה, ככל שהם משולבים באתר.

 

2. מטרות השימוש במידע

 

המידע משמש אותנו ל:

 

עיבוד וביצוע הזמנות באתר.

​

שליחת אישורי הזמנה, חשבוניות ומסמכים נדרשים.

​

שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות ומבצעים (רק בכפוף להסכמה מפורשת).

 

ניתוח ושיפור ביצועי האתר וחוויית המשתמש.

 

עמידה בדרישות חוק ורגולציה.

 

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

 

אנו עשויים לשתף מידע עם:

 

ספקי שירות טכניים ותפעוליים (כגון אחסון, אנליטיקה, מערכות דיוור).

 

חברות סליקה [ציין כאן את שם ספק הסליקה].

 

מערכות ניהול מלונות והזמנות (PMS/Channel Manager).

​

לא נעביר מידע אישי לגורמים אחרים ללא הסכמה מפורשת, אלא אם הדבר נדרש לפי חוק, צו בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת.

 

4. עוגיות (Cookies) ומעקב

 

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפקוד תקין, שיפור ביצועים, אבטחה, ניתוח תעבורה והתאמת הצעות פרסומיות.

באפשרותך לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן או באנר ההסכמה באתר.

חסימת עוגיות מסוימות עלולה להגביל חלק מהשירותים באתר.

 

5. זכויותיך לפי החוק

 

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, עומדות לך הזכויות הבאות:

 

זכות עיון – לעיין במידע שנשמר עליך.

 

זכות תיקון – לבקש לתקן או לעדכן מידע שגוי.

 

זכות מחיקה ("הזכות להישכח") – לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, למעט מידע שחובה לשמור לפי דין (כגון מסמכים חשבונאיים).

 

זכות התנגדות – להתנגד לשימוש מסוים במידע, למשל קבלת דיוור שיווקי.

 

למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: Emanuelley@gmail.com

טלפון: 050-9819190

שם העסק: עמנואל פוגל

 

6. אבטחת מידע

 

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי.

יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת באינטרנט, ולכן איננו מתחייבים שמערכותינו יהיו חסינות לחלוטין מפני חדירות לא מורשות.

השימוש באתר ובשירותיו נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

 

7. שמירת מידע

 

מידע אישי יישמר כל עוד הוא נחוץ למטרות שנאסף עבורן.

 

מידע חשבונאי ועסקאות כספיות (כגון חשבוניות וקבלות) יישמר בהתאם לחוקי המס והחשבונאות בישראל, ואינו ניתן למחיקה לפי בקשת המשתמש.

 

מידע שאינו נדרש לשמירה על פי חוק – יימחק או יעבור לאנונימיזציה עם בקשה מתאימה.

 

8. דיוור שיווקי

 

שליחת הצעות מיוחדות, מבצעים ועדכונים שיווקיים תתבצע רק בכפוף להסכמה מפורשת שלך, בהתאם לחוק התקשורת (תיקון 40).

בכל הודעה שיווקית תינתן לך אפשרות להסרה מרשימת התפוצה.

 

9. שינויים במדיניות

 

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.

השינוי ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר.

המשך שימושך באתר לאחר עדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.

 

10. יצירת קשר

 

לשאלות, בירורים או מימוש זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות:

דוא"ל: Emanuelley@gmail.com

טלפון: 050-9819190

שם העסק: עמנואל פוגל